根津美術館

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公益財団法人根津美術館 入館券販売サイト 利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、公益財団法人根津美術館(以下「当館」といいます。)が運営する展覧会のインターネット日時指定入館券の販売(以下「本サービス」といいます。)について定めたものです。

第1条(適用)

  1. 1. 本規約は、本サービスの利用を希望するお客様及び当館との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 2. 本サービスをご利用頂くお客様には、本規約並びにインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを誠実に遵守する義務を負うものとします。
  3. 3. 本サービスに関連して当館が取得するお客様の個人情報のお取り扱いについては、当館の「個人情報の取り扱い方針」(http://www.nezu-muse.or.jp/privacy-policy)が適用されるものとします。

第2条(利用環境)

  1. 1. お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続契約等を準備し、文字(日本語および英語表示)や電子メール等について適切な設定を準備するものとします。この条件にあてはまらない場合の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当館は一切責任を負いません。
  2. 2. 前項の条件を満たしていても、お客様のOS、ソフトウェア、LAN環境等の諸事情によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当館は一切責任を負いません。
  3. 3. 本サービスの利用に関わる一切の通信料、接続料等は、お客様が負担するものとします。

第3条(入館券購入契約の成立)

  1. 1. お客様は、本サービスを利用して当館の運営する展覧会の日時指定入館券の購入申込みができるものとします。本規約上、購入申込みには、「根津倶楽部」をはじめとする当館が認める各種会員や、招待はがき等の所有者で入館が無料である場合も含むものとします。
  2. 2. お客様には、本サービスのご利用の際、当館が運営する本サービスを利用するためのウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)内の指示に従い、本規約への承諾、第5条に規定する決済に必要な情報及び購入連絡用電子メールアドレス(以下「決済情報等」といいます。)を正確に入力していただきます。入力された決済情報等が不正確な場合には、申込みは無効となります。
  3. 3. 本サービスにおいて、お客様の入力ミス又は通信環境の不具合等により重複して申込みをされた場合でも、当館は一切責任を負いません。また、その代金についての払戻しはいたしません。
  4. 4. 本サービスはインターネットを利用したリアルタイム購入システムであるため、通信回線の混雑又はコンピューターシステム上の不慮の事故等により、購入の成否の確定若しくはその通知が大幅に遅れ、又は不可能となる場合があります。
  5. 5. 当館は、前項に定める購入の成否について、お客様及び第三者に対し一切責任を負いません。
  6. 6. お客様が本サービスを利用して購入できる日時指定入館券の種類及び価格については、本サイトに記載する内容とします。ただし、日時指定入館券の種類及び価格は、当館の都合により予告なく変更する場合があります。
  7. 7. 本サービスによる日時指定入館券の購入契約は、本サイト上で日時指定入館券の購入手続が完了した時点をもって成立するものとします。なお、購入手続の完了した時点とは、本サービスの購入画面にてこれを通知した時とします。ただし、お客様指定のクレジット会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合はこの限りではありません。
  8. 8. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当館は購入契約を取り消し若しくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  9. 9. 本サービスでの購入契約成立後、本サービスの購入画面にて購入手続の完了を通知するとともに、購入手続の完了を通知するメール(以下「購入完了通知メール」といいます。)を購入手続の際に届け出た電子メールアドレス宛に送信します。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等届出内容に何らかの不具合が生じていたことにより、購入完了通知メールが未達・誤達・遅達等となり、お客様が購入確認をできなかった場合でも当館は一切責任を負いません。
  10. 10. 本サービスにて取り扱い中の日時指定入館券は、販売期間中であっても販売予定枚数に達した時点で販売を終了することがあります。但し、展覧会期間の延長等があった場合は販売を再開することがあります。
  11. 11. 未成年者が本サービスを利用される場合、必ず保護者同意の上ご利用ください。未成年者が本サービスのうち、課金部分を利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。
  12. 12. 当館が定めるものの他は、本サービスと各種割引券との併用はできません。

第4条(入館券の変更・取消・クーリングオフ)

前条に定める購入契約が成立した日時指定入館券は、理由の如何を問わず、変更・取消はお受けできません。なお、本サービスで取り扱う日時指定入館券については、クーリングオフは適用されません。

第5条(入館券代金の支払い)

  1. 1. お客様が、本サービスをご利用の上、日時指定入館券を購入した場合、入館券代金の他、支払いに関わる手数料や入館券引取りに関わる手数料等(以下「入館券代金等」といいます。)を次項の方法により支払うものとします。
  2. 2. 本サービスによって購入された日時指定入館券代金等のお支払いに関しては、お客様本人名義のクレジットカードによるお支払い、その他当館が都度指定するお支払方法によるものとします。なお、第3条に基づく購入契約の成立後は、支払方法の変更は一切できません。
  3. 3. クレジットカードでのお支払いの場合は、購入契約成立時に即時決済となるものとし、お客様が当該クレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当館には一切責任はないものとします。
  4. 4. 購入契約の成立後にもかかわらず入館券代金等の支払が確認できない場合は、当館が定める入金締切期日の経過をもって、当館は購入契約を解除することができ、該当のお客様による以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
  5. 5. お客様は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う漏洩等の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
  6. 6. クレジットカードでの決済及びその他当館の指定する決済方法のご利用におけるトラブルについて当館は一切責任を負いません。
  7. 7. 当館は、当館が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知又は周知することにより、入館券代金等の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。

第6条(日時指定入館券の発券方法及び入場方法)

  1. 1. お客様は、本サービスを利用して購入した日時指定入館券に指定された入場日時に、当館の入り口において、購入完了通知メール記載のURLにおいて表示される日時指定入館券に付されたQRコード(以下、「入場用QRコード」といいます。)を当館スタッフが専用スキャナで読み取ることができた場合に限り、当該展覧会に入場できるものとします。但し、当該専用スキャナに何らかの支障が生じた場合には、当館スタッフの指示に従い、入場の手続を行うものとします。
  2. 2. お客様は、入場用QRコードを専用スキャナで読み取るために、入場用QRコードを、ご自宅等のプリンタによってプリントアウトにより出力の上、会場に持参する方法、若しくはお客様のスマートフォンその他の電子機器の画面上に表示させる方法により、入場の手続きを行えるものとします。
  3. 3. お客様が入館券の購入の際に割引料金や無料を選択した場合には、入場の手続きの際に、当該割引または無料の根拠となる各種証明書等を入場用QRコードと共に当館スタッフに提示するものとします。有効かつ適切な証明書等のご提示がない場合には、割引や無料は無効とし、一般料金との差額をお支払いいただきます。
  4. 4. プリントアウトした入場用QRコードを紛失等で所持せず当館にご来場いただいた場合又は入場用QRコードを電子機器の不所持やバッテリー切れ等の理由で画面表示ができない場合にはご入場できません。
  5. 5. お客様が所持している電子機器の故障、購入完了通知メールの紛失等、お客様に起因するトラブルについては、当館はその責任を負いません。

第7条(入場用QRコード等の入館券管理責任)

  1. 1. お客様の入場用QRコードと同一のQRコードを所持した第三者が会場に来場した場合、当館入り口において最初に専用スキャナで読み込まれた入場用QRコードを所持していた方のみ入場できるものとします。
  2. 2. お客様は、入場用QRコードが盗まれたり第三者に使用されていること又はその可能性があることを知った場合には、直ちに当館にその旨を連絡するとともに、当館からの指示がある場合には、これに従うものとします。
  3. 3. お客様は入場用QRコード(再プリントアウト又はコピーした入館券を含みますが、これに限られません。)を自己の責任において管理するものとします。当館は、入場用QRコードの再発行は行わず、第1項の場合を含め、入場用QRコードが第三者に使用されたことにより発生した紛争、トラブル、損害等に対して、お客様の故意又は過失の有無にかかわらず一切の責任を負いません。

第8条(禁止事項)

  1. 1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。お客様が以下の行為を行ったために、当館、他のお客様その他第三者が損害を被った場合には、お客様は当該損害を賠償するものとします。
    1. a. 第三者に転売する目的で、あるいは、転売のために第三者に提供する目的で、日時指定入館券を購入する行為
    2. b. 目的の如何を問わず、第三者に日時指定入館券を転売し、又は転売を試みる行為、及びオークション若しくはインターネットオーククションにかけて転売し、又は転売を試みる行為
    3. c. 本規約に違反する行為
    4. d. 他人若しくは不正な手段を用いて入手した電子機器等を使用して、又はクレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
    5. e. 法令又は公序良俗に違反する行為
    6. f. 当館の提供する情報等を、当館の事前の同意なしに、複写、模倣若しくはその他の方法により再生、複製、送付、譲渡、頒布、配布、転売等又は前記の目的で使用するために保管、収集する行為
    7. g. 犯罪行為に結び付く、又はそのおそれのある行為
    8. h. 不正アクセス、大量の情報送信、自動的に特定の行為を繰り返させるプログラム・ツールの使用その他の本サービス運営に支障を与える、又はそのおそれのある行為
    9. i. 本サービスのサーバー、ネットワーク等の機能を破壊したり、妨害したりする行為
    10. j. 当館の提供するサービス、展覧会等の営業、運営を妨害するおそれのある行為
    11. k. 他のお客様その他第三者に関する個人情報、展覧会等の情報等を収集又は蓄積、二次利用する行為
    12. l. 実在又は架空の他者になりすましてアカウントを使用する行為
    13. m. 他者の知的財産権、プライバシー又は名誉・信用等を侵害する行為
    14. n. 本サービスの各認証システム、セキュリティ機能を回避する、又は回避しようと試みる行為
    15. o. 本サービスを提供する本サイト等を複製、翻案若しくは改変し、又はリバースエンジニアリング等の本サイト等のソースコードを解析する行為
    16. p. 事実に反した情報及び架空、虚偽の情報を提供する行為
    17. q. 研究・学術調査又はそれに類似した目的で情報を提供する行為
    18. r. 当館又は本サービスを誹謗中傷する行為
    19. s. 本サービスの利用等に際し、社会通念上、常識又は良識に欠ける行為その他不適切な行為
    20. t. 本サービスの提供、運営を妨げたり、信用や名誉を毀損する行為
    21. u. 本サービスに関連して、反社会的勢力等に対して直接又は間接に利益を供与する行為
    22. v. その他当館が不適切と判断する行為
  2. 2. 当館において、前項の禁止行為のいずれかに該当する行為を確認した場合には、以下の対応を取らせていただきます。
    1. a. 禁止行為に関与したお客様が購入した全ての日時指定入館券(違反行為の対象であるか否かを問いません。)について無効とし、展覧会、庭園を含む当館内への入場を認めません。また、既に当該日時指定入館券によって展覧会場等に入場している場合には、退場させることがあります。これらの場合、当館は当該日時指定入館券の代金を一切返金せず、当該お客様の被った損害について一切責任を負わないものとします。
    2. b. 当館から直接購入する以外の方法により購入した日時指定入館券に関するトラブルについては、当館は一切責任を負わないものとします。

第9条(本サービスの提供の停止等)

  1. 1. 当館は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部若しくは一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    1. a. 本サービスに係るコンピューターシステムの保守点検又は更新等を行う場合
    2. b. 地震、落雷、火災、停電、感染症拡大等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. c. 通信事業者のサービスの変更、停止、遅滞、廃止等があった場合
    4. d. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    5. e. 本サービスの不正利用若しくは不正利用のおそれがある場合、又は第三者による不正利用の防止を行うために必要な場合
    6. f. その他当館が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 2.当館は、本サービスの提供の停止又は中断により、お客様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
  3. 3.お客様が本サービスの利用途中で、ブラウザの長時間の停止、終了、コンピューターの停止、ネットワークの切断等を行った場合に生じるいかなる問題についても、当館は一切責任を負いません。
  4. 4.本サービスは、一部当館以外のサイト及びサーバーに接続します。
  5. 5.本サービスは、JavaScript、SSL及びCookieを使用しています。

第10条(利用制限)

お客様が以下のいずれかの事由に該当又はそのおそれがあるものと当館が判断した場合、当館は、事前の通知又は催告なく、お客様に対して本サービスの全部若しくは一部の利用を制限することができるものとします。

  1. a. 第3条第2項に基づき入力する情報に虚偽、誤記又は記入漏れがあった場合
  2. b. 当館、お客様その他の第三者等に対する迷惑行為を行う等、当館又は本サービスの運営を妨害した場合
  3. c. 第5条に定める日時指定入館券代金の支払義務、第8条に定める禁止事項、その他の本規約のいずれかの条項に違反した場合
  4. d. 当館又は本サービスの信用を毀損した場合
  5. e. 登録された電子メールアドレスが機能していない、お客様側のメールサーバーに受信拒否又は受信障害が生じている等の理由により、お客様へのメールの配信に支障がある場合
  6. f. その他当館が本サービスの利用を認めることが本サービスの運営・管理上、適当でないと判断した場合

第11条(知的財産権)

  1. 1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当館に帰属するものとします。
  2. 2. お客様は、本サービスの利用によって得られる一切の情報・画像等について、当館又は当該情報・画像等の権利者の許諾を得ずに、著作権法その他の関連法令によって認められる範囲を超えて、これらの全部又は一部の利用、転載、複製、配布、改変等を行うことはできません。
  3. 3. 本サービスの利用に際して、お客様と第三者との間で知的財産権に関する紛争が生じた場合には、お客様は、自己の費用及び責任において解決するものとし、当館は一切の責任を負わないものとします。

第12条(免責事項)

  1. 1. お客様は、本規約の内容を十分に理解した上で、お客様自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用したこと、又は、利用しなかったことに起因又は関連して、お客様又は第三者に生命、身体、財産、プライバシー、肖像権その他の権利侵害や不利益が生じた場合であっても、当館は一切の責任を負わないものとします。
  2. 2. 当館は、本サービスに掲載されている情報の更新、システム・情報伝達上、人為的ミス等における遅延や障害等においての表示、伝達等に時間的差異や相違、障害が発生する場合があり、当館は、これによってお客様又は第三者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  3. 3. 当館は、第9条に定める本サービスの停止若しくは中断又はその他の事由により、本サービスの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因してお客様又は第三者が被った損害等について一切の責任を負わないものとします。
  4. 4. 当館は、第10条により本サービスの利用を制限する場合であっても、これらに伴うお客様又は第三者の損害等について一切の責任を負わないものとします。
  5. 5. 当館が何らかの理由によって責任を負う場合にも、当該お客様が現実に被った直接かつ通常の損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、価値の減損、事業上の機会の喪失又は評判の悪化等による損害等は含まれないものとします。

第13条(サービス内容の変更等)

当館はお客様に通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとし、当館はこれによってお客様に生じた不利益又は損害についての一切の責任を負いません。

第14条(本サービスの終了)

  1. 1. 当館は、お客様に対し1ヶ月以上前に当館が定める方法に従って通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。
  2. 2. 当館は、本サービスの終了によって生じたお客様の損害、損失、不利益等につき、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。

第15条(展覧会中止の際の払い戻し)

本規約9条1.b)の定める不可抗力により、当館の休館ならびに展覧会中止の場合は、当館の決定に基づき、当該展覧会の購入済み日時指定入館券の払い戻しを行うことがあります。但し、日時指定入館券ならびに入場用QRコードを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。また、払い戻しの対象は日時指定入館券の代金のみとなり決済手数料の返金は行いません。なお、返金までに3~4週間ほどお時間をいただく場合がございます。

第16条(本規約の変更)

  1. 1. 当館は必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。当館は、本サイト若しくは当館公式ウェブサイト等に掲載することにより、本規約の変更内容をお客様に通知するものとします。本規約又はその変更は、別段の定めがない限り、本サイト若しくは当館公式ウェブサイト等に掲載された時点で効力が発生するものとします。
  2. 2. 前項の規定に従って本規約の変更がお客様に通知されたとき以降、お客様が本サービスを利用した場合には、別段の定めがない限り、当該利用により、変更後の本規約に同意したとみなされるものとし、本サービスの利用条件は変更後の本規約によるものとします。

第17条(通知又は連絡)

  1. 1. 当館からお客様への本サービスに関する案内は、電子メール、本サイト、当館公式ウェブサイト上の掲示その他の当館が適当と認める方法により通知されるものとします。
  2. 2. 前項のお客様への通知は、本サイト又は当館公式ウェブサイト上に掲示された時点、又はお客様が予め届け出た電子メールアドレス宛に当館が電子メールを発信した時点をもって完了したものとみなします。
  3. 3. お客様から当館への通知又は連絡は、当館の定める方法によって行うものとします。

2020年9月7日:制定・施行
公益財団法人根津美術館

免責事項

公益財団法人根津美術館ご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして当施設では一切責任を負いません。あらかじめご了承ください。