入館の日時指定予約とお客様へのお願い

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根津美術館は、新型コロナウイルス感染拡大防止策の一つとして、すべての入館者を対象とするオンラインによる日時指定予約制を導入いたしました。

  • ・ご来館前日までに日時指定入館券をご購入ください(クレジットカード決済のみ)。
  • ・根津倶楽部会員や招待はがき等をお持ちで入館無料の方も予約が必要です。
  • ・一回のご予約は4名までとさせていただきます。団体でのご来館は当分の間ご遠慮ください。

オンライン予約を行う環境が無いお客様のため、各日とも若干の当日受付枠をご用意いたしております。ただし、ご来館時にすでに当日受付が終了している可能性もあります。また、事前予約のお客様が優先のため、ご入館まで相当のお時間お待ちいただくことがございます。決済可能なクレジットカードならびにスマートフォン、またはパソコンとプリンタを利用できる環境をお持ちの方は、事前のオンライン予約をお願いいたします。

お客様にはお手数をおかけしますが、下記のお願いとあわせ、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

ご利用にあたって

  1. ①日時指定入館券の購入完了後に、申込内容の変更、キャンセルはできません。
  2. ②予約は、ご来館を希望する日の前日までにお願いします。当日の予約はできません。
  3. ③予約時間帯より早くお越しの場合、お待ちいただくことになります。また、受付開始直後は混雑が予想されます。受付開始時刻より少し遅めのご来館をお勧めします(入れ替え制ではありません。入館後は、閉館まで時間の制限なくご鑑賞いただけます)。

ご注意ください

  • ①Windows、Mac、iOS、AndroidなどのOSや、Webブラウザは、最新バージョンのご利用をお願いします。古いOSやWebブラウザ、スマートフォン等を利用している場合、本システムにアクセスするとエラーになります。
  • 日時指定予約完了時に、申込に際してご入力いただくアドレスにメールを送信いたします。「@nezu-muse.or.jp」のドメインのメールを受信できるように設定をお願いします。下記のような場合、メールを受信できないことがありますので、あらかじめご確認ください。
    • ・「@nezu-muse.or.jp」のメールアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない。
    • ・URL付きメール規制の設定がされている。
    • ・パソコンからのメール規制の設定がされている。
    • ・なりすまし規制の設定がされている。
    ドメイン指定受信の設定方法については、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。
    お送りするメールに記載のURLをクリックすると、次のようなQRコード(日時指定入館券)が表示されます。ご来館当日は、このQRコードを印刷、もしくはスマートフォン等に表示して、受付にてご提示ください。
    サンプル画面
    ご予約をされたにもかかわらず、メールが届かない場合は、下記までお問い合わせください(対応は、開館時間中となります)。
    entry@nezu-muse.or.jp

    *「根津美術館の国宝・重要文化財」展は、会期中に展示替えを行います。出品目録にて展示替え予定をご確認のうえ、お申し込みください。出品目録はこちらをご覧ください。

お客様へのお願い

ご来館にあたって

  1. ①以下のお客様については、ご来館を控えていただくようお願いいたします。
    • ・発熱や風邪のような症状、息苦しさ、強いだるさ、味覚や嗅覚障害の症状がある方
    • ・ご家庭や職場、学校など、身近に新型コロナウイルス感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃる方
    • ・ご来館前2週間以内に感染拡大地域への渡航歴のある方
  2. ②入館時に検温をさせていただきます。発熱がある方は入館をお断りさせていただきますのでご了承ください。
  3. ③マスクをご着用のうえ、ご来館ください。マスクを着用されていないお客様は入館をお断りする場合があります。
  4. ④館内数か所にアルコール消毒液を設置しております。手指の消毒やこまめな手洗いの徹底をお願いいたします。トイレのジェットタオルは使用を停止します。ハンカチ等をご持参ください。
  5. ⑤館内で感染発生が確認された場合、日時指定予約の際ご登録いただいたメールアドレスにご連絡を差しあげます。確認のためご自身のご来館日時の記録をお願いいたします。
  6. ⑥展示室、ミュージアムショップ内の人数が過密と判断した場合には、入室制限を行う場合がありますので、ご了承ください。

ご鑑賞にあたって

  1. ①展示室内での会話はお控えください。
  2. ②作品を鑑賞される際は、他のお客様との間に十分な距離を空けていただくようお願いいたします。
  3. ③展示室内で激しく咳き込まれるなど、風邪のような症状のある方には、スタッフがお声がけし、ご退館をお願いする場合があります。
  4. ④感染防止のため、壁や展示ケースに触れないようお願いいたします。

日時指定予約の際にご記入いただく情報は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のための来館記録としてのみ、記録・保管するものです。そのため、今回取得した個人情報は、以下の目的以外では利用せず、また法令に基づく場合を除き、来館者ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

  • ・新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止を目的とした来館者ご本人への連絡、情報発信
  • ・新型コロナウイルス感染症の発生状況の把握
  • ・感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律に基づく感染防止対策

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